Финансирование осуществляло Главное управление Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Цель: Содействие повышению качества жизни населения посредством вовлечения социально ориентированных некоммерческих организаций и общественных институтов в процесс оценки качества государственных и муниципальных услуг, а также открытости и прозрачности органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Проведены следующие мероприятия:

1. В 3-х муниципальных образованиях Алтайского края проведены зональные информационные семинары и презентации «Новый формат оказания государственных и муниципальных услуг и возможности участия в гражданском контроле и оценке».
18 сентября в г.Бийске прошёл информационный семинар, участниками стали 21 представитель НКО города и близлежащих МО и 3 представителя органов местного самоуправления.
22 октября информационный семинар прошёл в г.Новоалтайске, участниками стали 23 представителя НКО города и общественных институтов (молодёжной думы, студенческого совета) и 1 представитель органов местного самоуправления.
14 ноября информационный семинар прошёл в г.Барнауле, участниками стали 28 человек, представители НКО города Барнаула и края и общественных институтов (общественные советы, Общественная палата) и представители органов исполнительной власти.

2. Разработаны методические материалы.

3. Подготовлены раздаточные материалы для участников информационно просветительской программы в муниципальных образованиях края.

4. Проведено 3 практических мастерских «Контрольная закупка, как технология мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг».
7 ноября практические мастерские «Контрольная закупка» прошли в г.Новоалтайске, участвовали 15 человек.
23 января практические мастерские прошли в г.Барнауле, участвовали 18 человек.
28 ноября практические мастерские прошли в г.Бийске, участвовали 13 человек.

5. Разработан инструментарий для проведения анализа сайтов.

6. Разработан инструментарий для проведения оценки помещений.

7. Разработан инструментарий для проведения контрольных закупок.

8. Проведён анализ сайтов муниципальных образований края на предмет наличия информации о государственных услугах и правилах их предоставления.

9. Проведена оценка помещений ОИВ и ОМС, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги на предмет удобства для потребителей и информационного наполнения.

10. В каждом из 3-х муниципальных образований Алтайского края силами подготовленных общественных экспертов были проведены контрольные закупки.

11. Результаты проведённого анализа сайтов, оценки помещений и контрольных закупок представлены ОИВ и ОМС, в которых они были проведены, и подготовлены материалы для представления в краевые комиссии по проведению административной реформы и по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг.