Срок выполнения проекта: 1998-1999гг.

Цель проекта: формирование условий для становления и развития НКО, как третьего сектора экономики, и его поддержка в Алтайском крае.

Проект предусматривает:

• проведение обучающих семинаров-тренингов и круглых столов «Взаимодействие НКО и государственных структур» в 3-х городах края: Бийске, Рубцовске, Славгороде для местных некоммерческих организаций;
• оказание технической помощи всем НКО края: возможность пользоваться компьютером, принтером, копиром, сканером, электронной почтой;
• с целью формирования позитивного общественного мнения — проведение ежеквартальных пресс-конференций, рассылку информационных пакетов по краю и проведение ярмарки-презентации в 4-х городах края;
• бесплатное пользование библиотекой;
• работа Интернет-клуба для лидеров НКО.

Итоги по проекту:

В общей сложности по проекту было проведено 12 семинаров по 4 в каждом из трёх городов, заявленных в проекте: Бийске, Рубцовске, Славгороде и один семинар был проведён дополнительно для НКО и представителей администрации городов края.
В работе цикла семинаров приняли участие 239 человек из 63 НКО края. Из указанного числа НКО представители 32 организаций приняли участие во всём обучающем цикле, 13 – в трёх , 16 – в двух и 2 – в одном из четырёх семинаров.
После обработки анкет «обратной связи» можно сделать вывод о том, что участники семинаров считают, что проведённый обучающий цикл будет полезен в будущей работе, благодаря приобретённым знаниям и навыкам, и важен с точки зрения получения новой информации. Подтверждением этому также служит применение полученных знаний на практике. Например:

• участниками семинаров по фандрайзингу и привлечению средств было подготовлено 13 проектов (т.е. 28% участвующих НКО подготовили проекты);
• 7 проектов было подано на конкурс программ, проводимый в рамках ярмарки-презентации НКО администрацией г.Рубцовска, и 2 проекта получили финансирование;
• 4 проекта было подано на конкурс мини-грантов, проводимый МОФ СЦПОИ (2 на 500$, 2 на 7500$), и один получил финансирование;
• благодаря семинару «Эффективное партнёрство», удалось наладить более тесные контакты с госструктурами и бизнесом, провести ряд коалиционных мероприятий с привлечением представителей трёх секторов.

По анализу анкет «обратной связи» проведённого в апреле месяце семинара «Проведение кампаний и создание коалиций» оценки семинара превосходят все ожидания: содержание и форма проведения семинара получили по 2,8 баллов (из 3-х возможных), интенсивность – 2,6; а доступность изложения получила в среднем оценку 2,9 балла.
Ещё одним подтверждением того, что семинар не прошёл бесследно является факт успешного проведения ярмарок-презентаций в городах края, так как главной целью семинара ставилось подготовить команды участников к созданию коалиций в своих городах и проведение крупных акций. Участники семинара с этим заданием справились.

Анализ проведенных консультаций

За время выполнения проекта было проведено 423 консультации, в том числе:
По основным темам программные консультации можно распределить следующим образом:

Как видно из таблицы, наиболее востребованными являются консультации по работе с фондами, они составляют почти 33%. В то время, как консультации по взаимодействию с властью и бизнесом составляют соответственно 3,9% и 3,4%. Также не велик процент консультаций по вопросам работы со СМИ, они составили 7,3%.

Как видно из диаграммы, пик обращений за консультациями приходится на 2-3 отчётный период, что соответствует периоду с августа по февраль – это действительно самые активные месяцы деятельности НКО. Затем наступает период летнего спада активности, причина известна – это период работы на выезде, отпусков и сезон огородов. Кроме этого, уменьшение числа консультаций в последний отчётный период обусловлен большим количеством мероприятий, проводимых как нашей организацией, так и другими НКО, и отвлечением на это потенциальных клиентов (консультируемых) РЦ.
Если говорить о консультируемых, то анализ журналов регистрации позволяет сказать, что более 70% программных консультаций проводится для давно работающих НКО. Доминируют консультации юриста для инициативных групп.

Из графика видно, что в течение всего периода выполнения идёт постоянный рост обращений за библиотечными материалами и этому есть несколько объяснений:

• библиотечный фонд центра пополнился новыми изданиями, причём значительно (105 наименований) и в связи с этим стал более привлекателен для клиентов;
• в центре был введён новый порядок обслуживания клиентов, включающий обязательное самостоятельное обучение через работу с библиотечными материалами, и только после этого получение консультаций специалистов;
• благодаря данному порядку работы с клиентами, значительно повысилась эффективность работы консультантов, так как клиенты приходят после самостоятельной проработки вопросов;
• самообразование ведёт к возникновению потребности в новых знаниях и обращению к библиотечным материалам.

Указанные цифры и факты роста показателей по библиотеке касаются лишь барнаульских НКО. Важно отметить, что библиотека несколько меньшим числом, по 40 наименований, была скомплектована в 3-х городах, имеющих наши представительства: Рубцовск, Бийск, Славгород. Там вёлся свой учёт выдачи книг. Из отчётов представительств можно добавить, что максимальное количество литературы было выдано в январе-марте (до 20 книг), т.к. выдача книг проводилась во время семинаров. Наиболее востребованы книги по бухучёту и налогообложению, по правовым аспектам деятельности НКО, справочники по фондам, по формам и методам взаимодействия НКО и государства.

Анализ обращений за техническими услугами 

Что касается технических услуг, то здесь практически не было спада обращений и по тем причинам, что НКО готовят различные материалы: для мероприятий, заявки в фонды, документы к перерегистрации. График хорошо демонстрирует динамику обращений за техническими услугами.
В общей сложности за техническими услугами было 1279 обращения. Рост числа обращений за копировальными услугами произошёл параллельно с увеличением числа клиентов РЦ. Рост же пользования компьютером объясняется ещё и повышением уровня знаний работы на нём за счёт обучения и консультирования, проводимого в рамках других проектов (МОФ СЦПОИ, Сорос).

За время работы по проекту клиентами ресурсного центра стали 172 некоммерческие организацииАлтайского края. По городам края клиенты распределены следующим образом (см. диаграмму №1):

Анализ клиентов ресурсного центра

Диаграмма №1	Диаграмма №2

Диаграмма №2 позволяет увидеть, кто являлся нашими клиентами на примере города Барнаула. В других городах края все указанные клиенты, как правило, зарегистрированные организации, работающие более 2-х лет.
Давать оценку своей деятельности всегда сложно. Но можно сказать, учитывая отзывы НКО, что РЦ для развития и более эффективной работы НКО необходим. Что же касается городов края, таких как Бийск, Рубцовск, Славгород, то для них само понимание третьего сектора, как целого, пришло вместе с началом деятельности нашей организации на территории. Благодаря проводимым мероприятиям по проекту, они познакомились с коллегами, активизировали свою деятельность, стали работать более профессионально. Как важный результат в городах проведены семинары, круглые столы по эффективному партнёрству с государственными структурами, коалиционные мероприятия, ярмарки-презентации НКО.

Формирование общественного мнения. Анализ ситуации

С целью формирования общественного мнения в ходе проекта проводился ряд мероприятий:

• 4 пресс-конференции и постоянная рассылка пресс-релизов в СМИ края;
• ежемесячная рассылка информационных материалов, в том числе информационного вестника «Общий Дом» координаторам для дальнейшего распространения;
• организация и проведение с вовлечением четырёх городов края конкурса «Лучший спонсор года» среди коммерческих структур;
• 4 заседания клуба лидеров НКО г.Барнаула.

Анализируя данные мероприятия, хочется отметить следующее:
1. Если в начале проекта пресса была очень пассивна, хотя количественная разница присутствующих на пресс-конференциях и других мероприятиях незначительна, то к концу проекта ситуация изменилась.
СМИ, с которыми мы тесно сотрудничаем, часто сами звонят и спрашивают: «А нет ли какой-нибудь новости? Что новенького?». Такая заинтересованность с их стороны стала возможной благодаря долгому сотрудничеству, постоянному приглашению их на мероприятия; извещению о проводимых конкурсах, интересных для их профессионального роста. Значительную роль сыграло участие в Благотворительном сезоне: во-первых, проведение конкурса «Социальная журналистика», во-вторых, просто обилие информации, специально проведенный семинар и личные контакты.
Можно отметить, что на телевидении, радио и в газетах постоянно звучала информация о мероприятиях или событиях, в которых задействованы НКО или принимали в них участие, и каких результатов они достигли.
Судя по отчётам координаторов в малых городах ситуация резко изменилась. СМИ повернулись лицом к НКО.

2. В первый раунд проведения конкурса «Лучший спонсор Алтая – 98» мы с трудом собирали анкеты. Пассивны были не только бизнес структуры, но и НКО (в первую очередь заинтересованные в поощрении своих спонсоров и пропаганде идеи меценатства). Однако, к маю нам удалось собрать уже 16 заявок и с большим резонансом провести награждение лучших. Это доказательство того, что сотрудничество возможно, и оно имеет место.

3. Проводимые клубы лидеров позволили объединить ряд НКО для решения различных проблем и проведения коалиционных акций. В крае нет постоянно действующей коалиций, но успешно работают коалиции, создаваемые для проведения крупных мероприятий.

4. Наша организация достаточно успешно работает с краевой администрацией и комитетами, а также с администрациями районов и городов края. Систематически проводятся различные совместные мероприятия, как предусмотренные проектом, так и вне него. Например: семинары и круглые столы по взаимодействию, ярмарки-презентации НКО и социально значимых проектов, акции «Благотворительный сезон – 98», участие в конференциях, проводимых госструктурами, предоставление информации и т.д.

5. Устойчивость центра. Сейчас наша организация участвует в проекте по финансовой устойчивости НКО и развитию платных услуг. На сегодняшний день потребителей платных услуг нужно искать в других секторах экономики, например, среди госучреждений и малого бизнеса.