Отчёт АКОО «ПОИ» за 2013 год

За данный отчетный период изменений в управлении и членстве организации не произошло.

В 2013г. АКОО «ПОИ» работала по проектам:

1. «Современный контекст. Новые возможности и роли НКО» (с 01 июля 2012г. по 31 марта 2013г.)

Финансирование осуществляло Главное управление Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Цель проекта: Содействовать социально ориентированным некоммерческим организациям в освоении новых ролей и внедрению новых форм партнёрства в современном контексте реформ.

Проведены следующие мероприятия:

14 июня был проведён круглый стол «Участие общественных организаций в разработке и экспертизе административных регламентов предоставления государственных услуг, предоставляемых Главным управлением Администрации края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне».

Участниками мероприятия стали руководители 15-ти социально ориентированных общественных организаций и 5 специалистов Главного управления.

В результате была достигнута договоренность об общественной экспертизе регламентов с учётом клиентских групп.

Создана группа экспертов, в которую вошли специалисты и руководители 22-х общественных организаций, представляющие целевые группы: инвалиды по зрению, инвалиды-колясочники, многодетные мамы, родители детей с синдромом Дауна и ДЦП, молодёжь, пенсионеры и др.

7 сентября проведён семинар для экспертов «Участие СО НКО в мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг, практики внедрения административных регламентов». В семинаре приняли участие 21 человек из 15-ти НКО.

В результате разработана универсальная рабочая карта для проведения контрольной закупки, и каждый участник внёс в неё свои дополнения в соответствии со специальными потребностями целевой группы, интересы которой он представлял.

В рамках конференции Краевого Союза пенсионеров (11 сентября) была проведена презентация «Новый формат государственных услуг». Порядка 60-ти человек, руководителей местных организаций Союза пенсионеров из городов и районов края, получили информацию о новых принципах и формах получения государственных и муниципальных услуг для населения. Презентация была передана для тиражирования и использования, как информационный материал для членов организаций на занятиях, проводимых в рамках Университета для людей пожилого возраста.

Подготовлены и разосланы методические материалы для членов экспертной группы.

В 2012 году общественные эксперты провели 12 контрольных закупок государственных услуг и сделали экспертизу 8-ми регламентов. Результаты переданы в администрацию Алтайского края.

Изготовлены 5 информационных стендов с материалами по новому формату предоставления государственных услуг. Стенды были размещены в организациях:

  1. Алтайская краевая специальная библиотека для незрячих и слабовидящих;
  2. Алтайская краевая общественная организация Всероссийское общество инвалидов;
  3. Алтайская краевая общественная организация родителей детей инвалидов и инвалидов с детства «Незабудка»;
  4. Алтайское региональное отделение Всероссийской общественной организации «Сообщество многодетных и приёмных семей России «Много деток хорошо!»;
  5. Региональное отделение Общероссийской общественной организации «Союз пенсионеров России» по Алтайскому краю.

 

2. Программа «Социальные услуги НКО населению»

(с 01 августа 2012 года по 31 декабря 2013 года)

Финансирование осуществляла Кемеровская региональная общественная организация Кузбасский центр «Инициатива».

Проведены следующие мероприятия за период с 09.01-31.12.2013г.:

  1. Сделана рассылка по 60-ти СО НКО:

- проекта закона с изменениями в редакции от 09 января 2013 года «Об основах социального обслуживания населения в РФ»;

- информации о видеотрансляции семинара «Механизмы социального партнёрства» и презентация к нему.

  1. 14 января в рамках Университета для пожилых людей был проведён информационный семинар «Новый формат оказания государственных и муниципальных услуг». В семинаре приняли участие более 80-ти человек.
  2. В феврале проведена экспертиза 2-х административных регламентов услуг, предоставляемых Управлением здравоохранения Администрации Алтайского края.
  3. Проведена экспертная встреча (14 марта) с участием руководителей 4-х СО НКО, оказывающих услуги для населения, с целью обсуждения проблем, с которыми они сталкиваются, и предложения по написанию кейсов на основе их опыта.
  4. Подготовлено и отправлено письмо в Управление «Главалтайсоцзащиты» с просьбой оказать содействие в проведении анализа законодательной базы и предложением в апреле-мае 2013 года провести круглый стол, на котором эксперты представят результаты экспертной оценки законодательной базы по регионам Сибирского Федерального округа, в том числе Алтайского края. Участники обсудят перспективы включения социально ориентированных некоммерческих организаций в сферу социальных услуг и барьеры, мешающие этому.
  5. Подготовлена презентация для проведения видео семинара «Административные регламенты, как инструмент стандартизации качества государственных и муниципальных услуг».
  6. Разосланы по СО НКО шаблоны кейсов описания успешных практик по социальным услугам, оказываемым населению некоммерческими организациями.

 

3.«Социально ориентированные общественные организации, как поставщики качественных социальных услуг»

(01.05-01.11.2013г.)

Финансирование осуществляло Комитет по социальной поддержке населения города Барнаула.

Цель проекта: Содействие повышению качества и доступности социальных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями (СО НКО) населению города Барнаула.

Проведены следующие мероприятия:

  1. Проведено исследование «Оценка потребностей уязвимых групп населения Барнаула в получении социальных услуг и степени удовлетворенности их предоставлением».
  2. Проведено 2 мастер-класса и презентация по результатам исследования с участием 14 человек, руководителей и специалистов из 13-ти СО НКО, благодаря которым повысился профессиональный уровень специалистов СО НКО по вопросам оказания услуг.
  3. Разработан дизайн информационной и рекламной продукции по продвижению услуг АКООРДИИД «Незабудка».
  4. Проведён круглый стол «СО НКО как поставщики социальных услуг для населения». В круглом столе приняли участие 34 человека, в числе которых специалисты администраций города Барнаула и Алтайского края, руководители общественных организаций города Барнаула и Алтайского края. На круглом столе были представлены результаты проведённого исследования, опыт предоставления услуг НКО города Барнаула, а также рассмотрены перспективы для НКО, как поставщиков услуг населению города Барнаула.

 

4. «Роль гражданских институтов в повышении качества государственных и муниципальных услуг»

(01.06.2013г. – 31.03.2014г.)

Финансирование осуществляло Главное управление Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Цель проекта: Содействие повышению качества жизни населения посредством вовлечения социально ориентированных некоммерческих организаций и общественных институтов в процесс оценки качества государственных и муниципальных услуг, а также открытости и прозрачности органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Проведены следующие мероприятия:

  1. В 3-х муниципальных образованиях Алтайского края проведены зональные информационные семинары и презентации «Новый формат оказания государственных и муниципальных услуг и возможности участия в гражданском контроле и оценке».

18 сентября в г.Бийске прошёл информационный семинар, участниками стали 21 представитель НКО города и близлежащих МО и 3 представителя органов местного самоуправления.

22 октября информационный семинар прошёл в г.Новоалтайске, участниками стали 23 представителя НКО города и общественных институтов (молодёжной думы, студенческого совета) и 1 представитель органов местного самоуправления.

14 ноября информационный семинар прошёл в г.Барнауле, участниками стали 28 человек, представители НКО города Барнаула и края и общественных институтов (общественные советы, Общественная палата) и представители органов исполнительной власти.

  1. Разработаны методические материалы.
  2. Подготовлены раздаточные материалы для участников информационно просветительской программы в муниципальных образованиях края.
  3. Проведено 3 практических мастерских «Контрольная закупка, как технология мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг».

7 ноября практические мастерские «Контрольная закупка» прошли в г.Новоалтайске, участвовали 15 человек.

23 января практические мастерские прошли в г.Барнауле, участвовали 18 человек.

28 ноября практические мастерские прошли в г.Бийске, участвовали 13 человек.

  1. Разработан инструментарий для проведения анализа сайтов.
  2. Разработан инструментарий для проведения оценки помещений.
  3. Разработан инструментарий для проведения контрольных закупок.
  4. Проведён анализ сайтов муниципальных образований края на предмет наличия информации о государственных услугах и правилах их предоставления.
  5. Проведена оценка помещений ОИВ и ОМС, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги на предмет удобства для потребителей и информационного наполнения.
  6. В каждом из 3-х муниципальных образований Алтайского края силами подготовленных общественных экспертов были проведены контрольные закупки.
  7. Результаты проведённого анализа сайтов, оценки помещений и контрольных закупок представлены ОИВ и ОМС, в которых они были проведены, и подготовлены материалы для представления в краевые комиссии по проведению административной реформы и по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

5. «Социально ориентированные некоммерческие организации как поставщики социальных услуг»

(ноябрь 2013г. – июнь 2014г.)

Финансирование осуществляло Главное управление Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Цель проекта: Содействие расширению ассортимента и повышению качества социальных услуг, оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями (СО НКО) населению Алтайского края.

Проведены следующие мероприятия:

Разработана программа информационно обучающего цикла, подготовлены раздаточные материалы для участников.

Выбрано 4 пилотные организации в 3-х территориях края для работы по формированию реестра услуг и их стандартов.

 

Муниципальные контракты:

1. «Весенняя Неделя Добра – 2013» (апрель-май 2013г.)

Финансирование осуществляло Административно-хозяйственное управление администрации г.Барнаула.

Проведены следующие мероприятия:

- проведён сбор заявок от организаций и учреждений города на проведение мероприятий в рамках акции;

- составлен общий план мероприятий акции на основе заявок, поступивших от организаций и учреждений города;

- изготовлена и распространена информационная продукция: баннер, плакаты, стикеры, значки с эмблемой акции;

- осуществлено информационное сопровождение мероприятий акции посредством подготовки и рассылки пресс-релизов в городские СМИ и размещения их на сайтах организации, координирующей акцию, и официальном сайте администрации города Барнаула;

- в рамках акции «Весенняя Неделя Добра» проведены добровольческие мероприятия: «Спешите делать добро!», «Подарок землякам», «День Земли», «От сердца к сердцу»;

- изготовлена и закуплена сувенирная продукция для поощрения и награждения активных участников добровольческой акции: рамки для грамот, благодарственные письма, часы настенные с эмблемой акции;

- организовано итоговое мероприятие с награждением и поощрением 30-ти активных участников акции;

- составлен итоговый отчёт и предоставлен в администрацию города Барнаула.

Итоги акции: в ВНД-2013 приняли участие 138 организаций, добровольцев 7 424 человека, из них 4 208 человек – молодёжь, благополучателями стали 198 318 человек.

 

2. «Социальная звезда-2013» (28 октября – 30 ноября 2013г.)

Финансирование осуществляло Административно-хозяйственное управление администрации г.Барнаула.

Проведены следующие мероприятия:

Организован и проведён в Барнауле городской конкурс «Социальная звезда», выполнена следующая работа:

- Обеспечено информирование жителей города о проводимом конкурсе через средства массовой информации;

- Обеспечена работа координатора, включающая сбор заявок, проведение экспертного совета, подготовку дипломов, сертификатов и презентации по итогам конкурса, организацию церемонии награждения победителей конкурса, а также размещение информации на официальном Интернет-сайте администрации города Барнаула;

- Подготовлена и проведена торжественная церемония чествования участников и победителей конкурса с награждением 12-ти победителей и поощрением 67-ми участников городского конкурса «Социальная звезда».

На конкурс подано 79 заявок от 54-х организаций.