Давайте будем менять жизнь к лучшему вместе

//

Приглашаем активных граждан, членов общественных советов и организаций Алтайского края присоединится к нашей работе по проведению мониторинга публичной среды учреждений социальной сферы на предмет наличия информации об оказываемых услугах и правилах их предоставления и мониторинга удовлетворенности потребителей услуг качеством обслуживания в учреждениях социальной сферы. Давайте будем менять жизнь к лучшему вместе через повышение качества социальных услуг, предоставляемых населению Алтайского края.

Алтайская краевая общественная организация «Поддержка общественных инициатив» начала работу в городах Алтайского края в рамках проекта «Роль гражданских институтов и СО НКО в повышении качества услуг социальной сферы». Проект признан победителем по итогам конкурса, проводимого в соответствии с указом Алтайского края от 06.03.2014 №16 «О грантах Губернатора Алтайского края в сфере деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций» и решением конкурсной комиссии по предоставлению грантов Губернатора Алтайского края.

Цель проекта: Содействовать повышению качества жизни населения посредством вовлечения социально ориентированных некоммерческих организаций и общественных институтов в процесс оценки качества услуг социальной сферы.

На первом этапе экспертами организации были разработаны инструменты для проведения: анализа сайтов социальных учреждений края на предмет наличия информации об услугах, правилах их предоставления и оценки помещений социальных учреждений, в которых предоставляются социальные услуги: поликлиники, школы, клубы, центры социальной помощи, библиотеки на предмет безопасности, удобства для потребителей и информационного наполнения.

Координаторы в 5-ти территориях края: Барнауле, Бийске, Ребрихинском районе, Рубцовске и Славгороде начали проводить анализ сайтов социальных учреждений. Будет проведён анализ сайтов не менее чем 30-ти социальных учреждений края.

На сентябрь намечено проведение зональных информационных семинаров и презентаций «Новый формат оказания государственных и муниципальных услуг и возможности участия в гражданском контроле и оценке» в Ребрихе и Рубцовске. В октябре подобные семинары пройдут в трёх других городах.

После семинаров участники приступят в качестве общественных экспертов к оценке помещений социальных учреждений: поликлиник, школ, клубов, центров социальной помощи, библиотек на предмет безопасности, удобства для потребителей, информационного наполнения и мониторингу удовлетворённости потребителей услуг качеством обслуживания в учреждениях социальной сферы.

О результатах, проведённых анализов, мониторингов и оценок, мы будем информировать органы исполнительной власти и местного самоуправления, рассчитывая на их конкретные действия по улучшению качества услуг населению Алтайского края.

По всем вопросам можно обращаться по телефону (3852) 22-70-94